Retours et Échanges
Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner vos articles Yves Salomon gratuitement. Les pièces doivent être renvoyées dans leur état d’origine, non portées et munies de toutes leurs étiquettes et scellés de sécurité.
Déclaration du retour
Connectez-vous à votre compte client ou accédez à la rubrique 'Suivre ma commande' pour sélectionner les articles que vous souhaitez retourner et obtenir votre numéro d'autorisation.
Préparation du colis
Placez les articles dans leur emballage d'origine. Assurez-vous d'inclure le bon de livraison à l'intérieur du colis pour permettre l'identification de votre retour par nos ateliers.
Expédition sécurisée
Apposez l'étiquette de transport prépayée fournie dans votre colis sur le carton et déposez-le dans le point de collecte UPS ou DHL le plus proche de chez vous.
Remboursement
Une fois votre retour réceptionné et validé par notre service qualité, le remboursement sera effectué sous 5 à 7 jours ouvrés via le mode de paiement initialement utilisé.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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